Vos missions en quelques mots
Placé sous l’autorité du responsable de la section centrale du travail (SCT), le titulaire du poste est chargé des missions suivantes :
– Informer le public sur le droit du travail et de la formation professionnelle, accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie. Traitement de la demande individuelle ;
– Transmission des informations importantes recueillies lors des permanences aux autres services de la DEETS et aux agents de contrôle des sections d’inspection pour suite éventuelle à donner ;
– Orientation des salariés vers les structures adéquates:
– Suivi, mise à jour et enregistrement des conventions collectives et accords d’entreprise ;
– Tenue des tableaux de suivi de l’activité, notamment ODR ;
– Assurer à titre exceptionnel le remplacement d’un agent de la SCT basé à Jarry ;
– Participer aux intérims et suppléance du bureau de rupture conventionnelle.
Profil recherché
Savoir-faire
Expliquer,
Gérer un conflit,
Prioriser,
Rédiger une lettre, un document, une note , un rapport,
Reformuler une demande,
S’exprimer à l’oral.
Savoir-être
Etre à l’écoute,
Sens de la pédagogie,
Capacité d’adaptation,
Discrétion,
Maîtrise de soi.
Connaissances
Maitrise juridique en matière de droit du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle,
Procédures internes et engagements de service en matière de relation usager,
Techniques de communication,
Techniques de gestion des conflits,
Utilisation des outils bureautiques et systèmes d’information spécifiques.
Niveau d’études minimum requis
- NiveauNiveau 4 Baccalauréat
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l’envoi du CV et d’une lettre de motivation est obligatoire
Personne à contacter
agnes.lautone@deets.gouv.fr – nelly.jean-theodore@deets.gouv.fr